이용약관

시행일: 2026년 8월 24일

제1조 (목적 및 정의)

본 약관은 인사이트튜브랩(이하 "회사")이 제공하는Genkive(이하 "서비스")와 그 서비스에 속한 응용 프로그램(Glend 등, 이하 "앱")의 이용 조건을 정합니다.

"회사"는 사업자등록상의 상호인 인사이트튜브랩을 말합니다.
"Genkive"는 회사가 제공하는 서비스의 브랜드 명칭입니다.
"앱"은 Genkive 계정으로 이용하는 개별 응용 프로그램을 말합니다.

제2조 (계정 및 이용제한)

가입은 소셜 로그인으로 하며, 만 14세 이상이어야 합니다. 이용은 관리자 승인 후 가능합니다.
회원은 계정을 타인에게 양도·대여하거나 공유할 수 없으며, 앱의 동시 접속은 계정당 1대의 기기로 제한됩니다. 나중에 로그인한 기기가 우선하며 기존 기기의 접속은 종료됩니다.
회사는 회원이 제2항을 위반하거나 법령 또는 이 약관을 위반한 경우 이용을 제한할 수 있으며, 제한 사실과 사유를 서비스 화면 또는 전자우편으로 알립니다. 제2항에 따른 기기 접속 종료는 이용제한으로 보지 않습니다.
유료 서비스를 이용하는 회원의 이용을 제한한 경우, 회사는 제한한 기간만큼 이용기간을 연장하거나 그 기간에 상응하는 금액을 환급합니다. 다만 회원의 고의 또는 중대한 과실로 제한한 경우에는 그러하지 아니합니다. 이 항은 제5조 제4항에 우선합니다.

제3조 (유료 서비스 및 요금)

회사는 회원에게 유료 서비스를 제공하며, 유료 서비스의 종류·내용·이용요금·결제주기는 서비스 화면에 게시합니다.
이용요금은 부가가치세가 포함된 금액으로 표시합니다.
이용기간은 매 결제주기마다 갱신됩니다.
유료 서비스는 회원이 선택한 결제수단으로 매 결제주기마다 자동으로 결제되며, 회원이 해지하지 않는 한 동일한 조건으로 갱신됩니다.
회사는 결제가 완료된 때 계약내용에 관한 서면(전자문서를 포함합니다)을 회원의 전자우편으로 지체 없이 발송합니다.
회사는 매 결제 시 결제금액·결제시기·결제수단을 전자우편 또는 문자메시지로 회원에게 고지합니다.
회사가 이용요금을 인상하려는 경우 적용일 30일 전까지 그 사실을 개별 고지하고 회원의 명시적 동의를 받습니다. 회원이 동의하지 않으면 종전 조건이 그대로 유지되며, 회원은 언제든 제5조에 따라 해지할 수 있습니다.
미성년자인 회원이 유료 서비스를 결제하는 경우 법정대리인의 동의를 받아야 하며, 동의를 받지 않은 결제는 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.

제4조 (청약철회 및 환급)

회원은 제3조 제5항의 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 서비스 제공이 늦게 시작된 경우에는 제공이 시작된 날)부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
청약철회 시 회사는 이미 지급받은 대금 전액을 환급합니다. 이용 일수에 따른 공제는 하지 않습니다.
환급은 청약철회의 의사표시를 받은 날부터 3영업일 이내에 하며, 이를 지연한 경우 지연기간에 대하여 법령이 정하는 지연배상금을 더하여 지급합니다.
환급은 원래의 결제수단으로 하며, 결제대행사의 사정으로 불가능한 경우 회원이 지정한 계좌로 지급합니다.
청약철회는 서비스 내 문의 또는 [email protected] 으로 신청할 수 있습니다.

제5조 (해지 및 자동갱신 중단)

회원은 이용 기간 중 언제든지 유료 서비스 계약을 해지할 수 있습니다.
해지는 genkive.com 마이페이지 「구독 현황」에서 회원이 직접 할 수 있습니다. Glend 앱의 「연결 관리」에서도 해당 화면으로 바로 이동할 수 있습니다. 가입과 결제가 이루어지는 곳과 같은 곳에서 해지할 수 있으며, 회사는 가입 절차보다 어렵거나 복잡한 방법을 요구하지 않습니다.
해지하면 다음 결제주기부터 자동결제가 중단됩니다. 이미 결제한 이용기간은 그 기간이 끝날 때까지 그대로 이용할 수 있으며, 해당 기간에 대한 별도의 환급은 없습니다.
회사의 책임 있는 사유로 서비스를 제공할 수 없게 된 경우, 회사는 잔여 이용기간에 해당하는 금액을 환급합니다.
제4조의 청약철회 기간 중에는 본조가 아니라 제4조가 적용됩니다.

제6조 (AI 사용료 및 본인 API 키)

이용요금에는 AI 서비스 사용료가 포함되지 않습니다.
회원은 본인 명의의 API 키를 등록하여 서비스를 이용하며, AI 사용료는 각 AI 제공사가 회원에게 직접 청구합니다. 회사는 이를 대신 수령하거나 청구하지 않으며, 별도의 수수료를 부가하지 않습니다.
회원이 AI 제공사에 지출한 비용은 회사의 환급 대상이 아닙니다. 다만 회사의 귀책사유로 발생한 비용에 대해서는 그러하지 않습니다.
제3자 AI 서비스의 장애·정책 변경 등으로 서비스의 일부를 이용할 수 없게 된 경우, 회사는 이를 지체 없이 알리고 그 기간에 상응하는 이용요금을 환급하거나 이용기간을 연장합니다.
서비스로 생성된 결과물의 이용 및 그에 따른 책임은 회원에게 있으며, 회원은 타인의 권리를 침해하지 않도록 하여야 합니다.
제3항 단서에 따른 회사의 배상책임은 그 사유가 발생한 때를 기준으로 직전 3개월분 이용요금을 한도로 하되, 그 금액이 30만원에 미달하는 경우에는 30만원을 한도로 합니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제7조 (약관의 개정)

회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
회사는 약관을 개정하는 경우 개정 내용과 적용일, 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 이 약관 페이지와 서비스 화면에 공지합니다.
회원에게 불리하거나 중대한 내용의 개정은 적용일 30일 전부터 공지하고, 회원의 전자우편 등으로 개별 고지합니다.
회원은 개정 약관에 동의하지 않는 경우 적용일 전까지 계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제5조 제3항에도 불구하고 잔여 이용기간에 해당하는 금액을 일할 계산하여 환급합니다. 다만 제4조의 청약철회 기간 중에는 제4조에 따릅니다.
회원이 제3항의 고지를 받고도 적용일 전날까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 회사는 제3항의 고지 시 제4항의 해지권과 이 항의 내용을 함께 알리며, 이를 알리지 않은 경우에는 회원의 동의가 있는 것으로 보지 않습니다.
회원이 개정에 거부 의사를 표시한 경우 그 회원에게는 종전 약관을 적용합니다. 이 경우 회사는 그 사실을 알린 후 해당 회원과의 이용계약을 30일의 유예기간을 두고 종료할 수 있으며, 유료 서비스 계약은 다음 결제주기 종료일에 종료합니다.
이용요금의 인상은 본조가 아니라 제3조 제7항에 따릅니다. 이 경우 공지나 거부 의사의 부재만으로는 동의로 보지 않으며, 회사는 회원의 명시적 동의를 받습니다.

제8조 (분쟁의 해결 및 관할)

회사는 회원의 의견과 불만을 신속하게 처리하기 위하여 서비스 내 문의와 [email protected] 을 운영합니다.
회원은 회사와의 분쟁에 관하여 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회, 콘텐츠분쟁조정위원회 또는 전자문서·전자거래분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다. 공정거래위원회 또는 시·도지사가 분쟁조정을 의뢰하는 경우 회사는 그 절차에 성실히 임합니다.
이 약관과 서비스 이용계약에는 대한민국 법을 적용합니다.
서비스 및 앱의 이용과 관련한 소송은 제소 당시 회원의 주소를 관할하는 법원에 제기합니다. 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 법원에 제기하며, 제소 당시 회원의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국에 있는 경우에는 민사소송법에 따른 관할법원에 제기합니다. 다만 회원은 민사소송법에 따른 관할법원에 제기할 수도 있습니다.

부칙

이 약관은 2026년 8월 24일부터 시행합니다.
종전 약관은 [email protected] 으로 요청하시면 보내 드립니다.