이용약관

제1조 (목적 및 정의)

본 약관은 인사이트튜브랩(이하 "회사")이 제공하는Genkive(이하 "서비스")와 그 서비스에 속한 응용 프로그램(Glend 등, 이하 "앱")의 이용 조건을 정합니다.

• "회사"는 사업자등록상의 상호인 인사이트튜브랩을 말합니다.
• "Genkive"는 회사가 제공하는 서비스의 브랜드 명칭입니다.
• "앱"은 Genkive 계정으로 이용하는 개별 응용 프로그램을 말합니다.

제2조 (계정 및 이용제한)

1. 가입은 소셜 로그인으로 하며, 만 14세 이상이어야 합니다.
2. 회원은 계정을 타인에게 양도·대여하거나 공유할 수 없으며, 앱의 동시 접속은 회원이 이용하는 요금제 또는 등급에 따라 서비스 화면에 게시한 대수(최소 1대)로 제한됩니다. 나중에 로그인한 기기가 우선하며 기존 기기의 접속은 종료됩니다.
3. 회사는 회원이 제2항을 위반하거나 법령 또는 이 약관을 위반한 경우 이용을 제한할 수 있으며, 제한 사실과 사유를 서비스 화면 또는 전자우편으로 알립니다. 제2항에 따른 기기 접속 종료는 이용제한으로 보지 않습니다.
4. 유료 서비스를 이용하는 회원의 이용을 제한한 경우, 회사는 제한한 기간만큼 이용기간을 연장하거나 그 기간에 상응하는 금액을 환급합니다. 다만 회원의 고의 또는 중대한 과실로 제한한 경우에는 그러하지 아니합니다. 이 항은 제5조 제4항에 우선합니다.
5. 회사는 보안, 부정이용 방지 또는 기술적 필요 등 합리적인 사유가 있는 경우에 한하여 제2항의 대수를 조정할 수 있습니다. 대수를 줄이는 경우에는 제7조 제3항 및 제4항을 준용하며, 이미 결제가 완료된 이용기간에 대해서는 종전의 대수를 유지합니다.
6. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 회원가입 신청에 대한 승낙을 거부하거나 유보할 수 있습니다. 1. 제2조의3 제1항 제4호에 따라 이용계약이 해지된 회원이 다시 가입을 신청한 경우 2. 타인의 명의 또는 허위의 정보로 신청한 경우 3. 제1항의 연령 요건을 충족하지 못하는 경우 4. 이미 회원으로 가입된 소셜 로그인 계정으로 중복하여 신청한 경우 5. 회사의 설비에 여유가 없거나 기술적 장애가 있는 경우. 이 경우 회사는 그 사유가 해소되면 지체 없이 승낙합니다.
7. 회원은 계정이 도용되었거나 제3자가 무단으로 사용하고 있음을 알게 된 경우 지체 없이 회사에 알려야 하며, 회사는 그 통지를 받으면 즉시 해당 계정의 이용을 정지하는 등 필요한 조치를 하고 그 결과를 알립니다. 회원이 그 통지를 하지 아니하여 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
8. 소셜 로그인은 이루어졌으나 연령 확인과 이 약관에 대한 동의를 포함한 가입 절차가 완료되지 아니한 계정에 대하여, 회사는 최초 로그인 시점부터 24시간이 지난 후 해당 계정과 그 개인정보를 삭제할 수 있습니다. 이 경우 언제든지 다시 가입을 신청할 수 있습니다.

제2조의2 (금지행위)

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 제2조 제2항을 위반하여 계정을 타인에게 양도·대여·공유하거나, 계정 또는 그 이용권을 판매·담보로 제공하는 행위 및 이를 광고·중개하는 행위
2. 자동화 프로그램 등을 이용하여 서비스를 비정상적으로 이용하거나 이용량·이용기간의 제한을 회피하는 행위
3. 앱 또는 서비스를 역설계·복제·변조하거나, 변조된 앱으로 서비스에 접속하는 행위. 다만 「저작권법」 제101조의4에 따른 호환 목적의 프로그램코드역분석은 그러하지 아니합니다
4. 회사의 서버·설비 또는 다른 회원의 계정에 권한 없이 접근하거나, 보안상 취약점을 이용하여 서비스를 침해하는 행위
5. 회사의 사전 동의 없이 서비스 또는 앱을 재판매·대여하거나 영리 목적으로 제3자에게 제공하는 행위
6. 무상으로 제공되는 혜택(쿠폰·체험·무료 이용권 등)을 받기 위하여 계정을 반복하여 생성하거나, 하나의 기기에서 다수의 계정을 생성·이용하는 행위
7. 서비스의 정상적인 운영을 방해할 정도로 회사의 서버·설비에 과도한 부하를 일으키는 행위
8. 타인의 개인정보 또는 결제수단을 도용하는 행위
9. 회원 본인 명의로 적법하게 발급받지 아니한 제3자의 API 키 등 인증정보를 서비스에 등록하거나 이용하는 행위, 또는 회원 본인의 API 키를 타인이 사용하도록 제공·대여하는 행위
10. 제2조의3에 따른 이용제한 또는 해지 조치를 회피할 목적으로 다른 계정을 생성하거나 타인의 계정을 이용하여 서비스에 접속하는 행위
11. 접속 IP·기기 식별정보·앱 버전 등 서비스 이용에 관한 정보를 위조·변조하여 접속하거나, 회사의 위반 여부 확인을 방해할 목적으로 이를 조작·삭제하는 행위
12. 타인의 명의 또는 허위의 정보를 이용하여 가입하거나, 제2조 제1항의 연령 요건을 충족하지 못함에도 이를 숨기고 가입하는 행위
13. 회사가 허용하지 아니한 방법으로 서비스의 데이터를 수집하거나, 회사가 제공하는 외부 서비스 연동 기능을 본래 목적과 달리 대량으로 호출하여 회사에 부여된 이용 한도를 소진시키는 행위
14. 그 밖에 관련 법령에 위반되거나, 제1호부터 제13호까지에 준하는 방법으로 회사 또는 제3자의 지식재산권·명예 등 권리를 침해하거나 회사의 서비스 운영을 방해하는 행위

제2조의3 (제재 및 해지)

1. 회사는 회원이 제2조의2를 위반한 경우 위반의 내용과 정도, 반복 여부를 고려하여 다음 각 호의 조치를 할 수 있습니다. 1. 시정 요청 2. 해당 기능의 이용 제한 3. 서비스 이용의 일시 정지 4. 이용계약의 해지
2. 회사는 제1항의 조치를 하기 전에 회원에게 그 사유와 근거, 소명 방법 및 이의제기 방법을 알리고 7일 이상의 소명기간을 부여합니다. 알림은 제2조 제3항의 방법에 따릅니다.
3. 제2항에도 불구하고 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 먼저 서비스 이용을 정지한 후 지체 없이 제2항의 사항을 통지하고 소명기간을 부여합니다. 1. 제2조의2 제3호·제4호·제8호·제11호에 해당한다고 볼 상당한 이유가 있는 경우 2. 회원의 계정이 도용되었다는 정당한 신고가 접수되거나 도용이 의심되는 경우 3. 제2조의2 제7호에 해당하여 서비스의 정상적인 운영이 현재 방해되고 있는 경우
4. 회사는 제3항 각 호의 사유에 대한 조사가 완료될 때까지 해당 계정의 서비스 이용을 정지할 수 있으며, 조사가 완료되면 지체 없이 그 결과와 후속 조치를 통지합니다.
5. 회원은 제1항의 조치에 대하여 제8조 제1항의 문의 창구 또는 [email protected] 으로 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이의를 접수한 날부터 14일 이내에 처리 결과와 사유를 알립니다. 이의가 이유 있는 경우 회사는 즉시 조치를 해제합니다.
6. 제1항의 조치는 사람의 검토를 거쳐 결정하며, 회사는 자동화된 시스템만으로 이용계약을 해지하지 않습니다.
7. 제1항 제2호·제3호의 조치를 한 경우 회사는 제2조 제4항에 따라 그 기간만큼 이용기간을 연장합니다.
8. 이용계약의 해지는 제2항 또는 제3항의 소명기간이 지난 후 회사가 결정합니다. 이 경우 회사는 회원이 지급한 이용대금에서 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 잔여 대금의 100분의 10에 해당하는 위약금을 공제한 나머지를 3영업일 이내에 결제 시 이용한 수단과 동일한 방법으로 환급합니다. 환급이 지연된 경우 지연기간에 대한 지연배상금을 더하여 환급합니다.
9. 제8항에도 불구하고, 회원이 제2조의2 제3호·제4호·제8호에 해당하는 행위로 관련 법령을 위반하고 고의 또는 중대한 과실로 회사에 손해를 입혀 이용계약이 해지된 경우, 회원은 유료 서비스의 사용권한을 상실하고 이로 인한 환급을 청구할 수 없습니다. 다만 제4조의 청약철회 기간 중에는 제4조에 따릅니다.
10. 회원에게 책임 있는 사유가 있는지 여부, 계약이 체결된 사실과 그 시기, 서비스가 제공된 사실과 그 시기에 관하여 다툼이 있는 경우에는 회사가 이를 증명합니다.
11. 제1항 제4호에 따라 이용계약이 해지된 회원에 대하여 회사는 재가입 신청의 승낙을 거부할 수 있습니다. 회사는 이를 위하여 필요한 범위에서 해지 사실에 관한 정보를 보관하며, 보관 항목과 기간은 개인정보처리방침에 따릅니다.
12. 회사는 제2조의2 위반 여부를 확인하기 위하여 접속기록 및 이용내역을 확인할 수 있습니다. 확인하는 항목·목적·보유기간은 개인정보처리방침에 따릅니다.
13. 제2조 제3항에도 불구하고, 제2조의2 위반을 이유로 하는 이용제한 및 해지에는 이 조를 적용합니다.

제2조의4 (회원 탈퇴)

1. 회원은 언제든지 회사에 탈퇴를 신청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 이를 처리합니다.
2. 탈퇴 신청 방법은 서비스 화면에 안내하며, 회사는 가입 절차보다 어렵거나 복잡한 방법을 요구하지 않습니다.
3. 유료 서비스를 이용 중인 회원이 탈퇴하는 경우 제5조에 따른 해지가 함께 이루어진 것으로 봅니다. 이미 결제한 이용기간에 대한 처리는 제5조 제3항에 따릅니다.
4. 탈퇴하면 회사는 회원의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존하여야 하는 정보와 제2조의3 제11항에 따라 보관하는 정보는 개인정보처리방침에서 정한 기간 동안 보관합니다.
5. 회원이 등록한 API 키는 탈퇴와 동시에 파기합니다.
6. 탈퇴한 회원은 다시 가입을 신청할 수 있습니다. 다만 제2조 제6항 각 호에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제3조 (유료 서비스 및 요금)

1. 회사는 회원에게 유료 서비스를 제공하며, 유료 서비스의 종류·내용·이용요금·결제주기는 서비스 화면에 게시합니다.
2. 이용요금은 부가가치세가 포함된 금액으로 표시합니다.
3. 이용기간은 매 결제주기마다 갱신됩니다.
4. 유료 서비스는 회원이 선택한 결제수단으로 매 결제주기마다 자동으로 결제되며, 회원이 해지하지 않는 한 동일한 조건으로 갱신됩니다.
5. 회사는 결제가 완료된 때 계약내용에 관한 서면(전자문서를 포함합니다)을 회원의 전자우편으로 지체 없이 발송합니다.
6. 회사는 매 결제 시 결제금액·결제시기·결제수단을 전자우편 또는 문자메시지로 회원에게 고지합니다.
7. 회사가 이용요금을 인상하려는 경우 그 사실을 미리 개별 고지하고, 적용일 전 30일이 되는 날부터 적용일 전날까지의 기간에 회원의 명시적 동의를 받습니다. 이 동의는 회원가입·결제 절차와 명확히 구분된 별도의 화면에서 받으며, 회원이 응답하지 않은 것은 동의로 보지 않습니다. 회원이 동의하지 않으면 종전 조건이 그대로 유지되며, 회원은 언제든 제5조에 따라 해지할 수 있습니다.
8. 미성년자인 회원이 유료 서비스를 결제하는 경우 법정대리인의 동의를 받아야 하며, 동의를 받지 않은 결제는 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다. 이 경우 환급의 기한과 방법은 제4조 제3항 및 제4항에 따릅니다.
9. 회사의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 과오금 전액을 환급합니다. 회원의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우에는 환급에 드는 비용을 공제하고 환급할 수 있습니다. 환급의 기한과 방법은 제4조 제3항 및 제4항에 따릅니다.
10. 회원이 신용카드로 결제하는 경우 카드 이용대금 명세서 등에는 결제대행사인 엔에이치엔케이씨피 주식회사(NHN KCP)의 명의가 표시될 수 있으나, 유료 서비스의 판매자는 회사입니다.

제5조 (해지 및 자동갱신 중단)

1. 회원은 이용 기간 중 언제든지 유료 서비스 계약을 해지할 수 있습니다.
2. 해지는 genkive.com 마이페이지 「구독 현황」에서 회원이 직접 할 수 있습니다. Glend 앱의 「연결 관리」에서도 해당 화면으로 바로 이동할 수 있습니다. 가입과 결제가 이루어지는 곳과 같은 곳에서 해지할 수 있으며, 회사는 가입 절차보다 어렵거나 복잡한 방법을 요구하지 않습니다.
3. 해지하면 다음 결제주기부터 자동결제가 중단됩니다. 이미 결제한 이용기간은 그 기간이 끝날 때까지 그대로 이용할 수 있으며, 제4조의 청약철회 기간이거나 본조 제4항의 사유에 해당하지 않는 한 해당 기간에 대한 별도의 환급은 없습니다.
4. 회사의 책임 있는 사유로 서비스를 제공할 수 없게 된 경우, 회사는 잔여 이용기간에 해당하는 금액을 환급합니다.
5. 제4조의 청약철회 기간 중에는 본조가 아니라 제4조가 적용됩니다.

제6조 (AI 사용료 및 본인 API 키)

1. 이용요금에는 AI 서비스 사용료가 포함되지 않습니다.
2. 회원은 본인 명의의 API 키를 등록하여 서비스를 이용하며, AI 사용료는 각 AI 제공사가 회원에게 직접 청구합니다. 회사는 이를 대신 수령하거나 청구하지 않으며, 별도의 수수료를 부가하지 않습니다.
3. 회원이 AI 제공사에 지출한 비용은 회사의 환급 대상이 아닙니다. 다만 회사의 귀책사유로 발생한 비용에 대해서는 그러하지 않습니다.
4. 제3자 AI 서비스의 장애·중단·정책 변경 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스의 일부를 이용할 수 없게 된 경우, 회사는 이를 지체 없이 알리고 이용 가능한 대체 수단을 안내하기 위하여 노력합니다. 회사는 제3자 AI 서비스 자체의 장애로 회원에게 발생한 손해에 대하여는 배상책임을 지지 않습니다. 다만 회사 또는 그 이행보조자·피고용자의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
5. 서비스로 생성된 결과물에 대한 권리는 회원에게 있으며, 회원은 이를 상업적 목적을 포함하여 자유롭게 이용할 수 있습니다. 결과물의 이용에 따른 책임도 회원에게 있으며, 회원은 결과물로 타인의 권리를 침해하거나 관련 법령을 위반하여서는 아니 됩니다.
6. 제3항 단서에 따른 회사의 배상책임은 그 사유가 발생한 때를 기준으로 직전 1개월분 이용요금을 한도로 합니다. 다만 회사 또는 그 이행보조자·피고용자의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
7. 제4항의 사유 또는 회사의 책임 있는 사유로 서비스의 주요 기능을 연속 4시간 이상 이용할 수 없게 된 경우, 회사는 그 기간에 상응하는 이용기간을 연장하거나 이용요금을 환급합니다. 다만 회원이 등록한 API 키의 오류·사용 한도 초과·결제 실패 등 회원 측 사정이나 천재지변 등 불가항력으로 이용할 수 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
8. 회사는 회원이 등록한 API 키를 암호화하여 보관하고 회원에게 서비스를 제공하는 목적으로만 사용하며, 회원은 언제든지 마이페이지에서 이를 삭제할 수 있습니다. 회원이 탈퇴하면 지체 없이 파기합니다.

제6조의2 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 운영상 또는 기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.
2. 제1항의 변경 또는 중단이 유료 서비스의 제공 범위를 축소하는 경우에는 제7조 제3항 및 제4항을 준용하며, 이미 결제가 완료된 이용기간에 대해서는 종전의 조건을 유지합니다.
3. 회사는 정기 점검, 설비의 보수·교체 등으로 서비스를 일시적으로 중단하는 경우 그 사유와 기간을 사전에 공지합니다. 다만 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우에는 사후에 지체 없이 공지합니다.
4. 회사가 서비스의 전부를 종료하려는 경우 종료일 30일 전까지 그 사실과 사유를 공지하고 회원에게 개별 고지하며, 유료 서비스를 이용 중인 회원에게는 잔여 이용기간에 해당하는 금액을 환급합니다.

제6조의3 (권리의 귀속과 보증의 범위)

1. 서비스와 앱, 그에 포함된 소프트웨어·디자인·상표 등에 관한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 회사는 회원에게 이용기간 동안 서비스를 이용할 수 있는 양도할 수 없고 비독점적인 이용권을 부여하며, 회원은 이를 제3자에게 양도·대여하거나 담보로 제공할 수 없습니다.
3. 제1항에도 불구하고 제6조 제5항의 결과물에 대한 권리는 회원에게 있습니다.
4. 회사는 서비스 화면에 게시한 사양의 범위에서 서비스를 제공하며, 인공지능이 생성한 결과물의 정확성·완전성이나 회원의 특정 목적에 대한 적합성은 보증하지 않습니다. 다만 회사가 명시적으로 표시한 사양과 다르게 제공된 경우에는 그러하지 아니합니다.

제6조의4 (개인정보의 보호)

1. 회사는 회원의 개인정보를 관계 법령에 따라 보호하며, 수집하는 항목과 이용 목적, 보유 기간 등 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침에서 정합니다.

제6조의5 (책임의 제한)

1. 회사는 다음 각 호의 사유로 회원에게 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 회사 또는 그 이행보조자·피고용자의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다. 1. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력 2. 제3자가 회사의 설비에 불법적으로 접근하거나 악성 프로그램을 유포하여 발생한 손해 3. 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 4. 회원이 등록한 API 키의 오류·사용 한도 초과·결제 실패 등 회원 측 사정
2. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 얻은 정보나 결과물로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 제1항 단서의 경우에는 그러하지 아니합니다.

제7조 (약관의 개정)

1. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
2. 회사는 약관을 개정하는 경우 개정 내용과 적용일, 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 이 약관 페이지와 서비스 화면에 공지합니다.
3. 회원에게 불리하거나 중대한 내용의 개정은 적용일 30일 전부터 공지하고, 회원의 전자우편 등으로 개별 고지합니다. 회원이 연락처를 제공하지 아니하였거나, 회원이 제공한 연락처로 발송한 고지가 반송되는 등 개별 고지가 어려운 경우에는, 제2항의 공지를 30일 이상 유지하고 회원이 서비스에 접속할 때 그 사실을 알리는 방법으로 개별 고지를 갈음할 수 있습니다.
4. 회원은 개정 약관에 동의하지 않는 경우 적용일 전까지 계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 해지와 그 효과는 제5조 및 제2조의4에 따르며, 제4조의 청약철회 기간 중에는 제4조에 따릅니다.
5. 회원이 제3항의 고지를 받고도 적용일 전날까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 회사는 제3항의 고지 시 제4항의 해지권과 이 항의 내용을 함께 알리며, 이를 알리지 않은 경우에는 회원의 동의가 있는 것으로 보지 않습니다.
6. 회원이 개정에 거부 의사를 표시한 경우 그 회원에게는 종전 약관을 적용합니다. 이 경우 회사는 그 사실을 알린 후 해당 회원과의 이용계약을 30일의 유예기간을 두고 종료할 수 있으며, 유료 서비스 계약은 다음 결제주기 종료일에 종료합니다.
7. 이용요금의 인상은 본조가 아니라 제3조 제7항에 따릅니다. 이 경우 공지나 거부 의사의 부재만으로는 동의로 보지 않으며, 회사는 회원의 명시적 동의를 받습니다.

제8조 (분쟁의 해결 및 관할)

1. 회사는 회원의 의견과 불만을 신속하게 처리하기 위하여 서비스 내 문의와 [email protected] 을 운영합니다.
2. 회원은 회사와의 분쟁에 관하여 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회, 콘텐츠분쟁조정위원회 또는 전자문서·전자거래분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다. 공정거래위원회 또는 시·도지사가 분쟁조정을 의뢰하는 경우 회사는 그 절차에 성실히 임합니다.
3. 이 약관과 서비스 이용계약에는 대한민국 법을 적용합니다.
4. 서비스 및 앱의 이용과 관련한 소송은 제소 당시 회원의 주소를 관할하는 법원에 제기합니다. 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 법원에 제기하며, 제소 당시 회원의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국에 있는 경우에는 민사소송법에 따른 관할법원에 제기합니다. 다만 회원은 민사소송법에 따른 관할법원에 제기할 수도 있습니다.
5. 이 약관의 일부 조항이 무효이거나 집행할 수 없는 것으로 판단되더라도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다. 회사가 이 약관에 따른 권리를 즉시 행사하지 아니하더라도 그 권리를 포기한 것으로 보지 않습니다.

부칙

1. 이 약관은 2026년 10월 7일부터 시행합니다.
2. 종전 약관은 [email protected] 으로 요청하시면 보내 드립니다.

개정 내역

2026년 10월 7일 시행 — 개정 사유: 신용카드 결제 시 카드 명세서에 결제대행사 이름이 표시될 수 있음을 알리기 위함(결제대행사와의 계약에 따른 고지).

• 제3조 제10항 신설: 카드 이용대금 명세서 등에 결제대행사(NHN KCP)의 명의가 표시될 수 있으나 판매자는 회사임을 고지.

2026년 9월 30일 시행 — 개정 사유: 가입한 뒤 별도의 승인을 기다리지 않도록 가입 절차를 바꾸면서, 더 이상 맞지 않는 문장을 지우기 위함.

• 제2조 제1항: 「이용은 관리자 승인 후 가능합니다」 삭제. 가입 승낙을 거부하거나 유보할 수 있는 경우는 종전과 같이 제2조 제6항에 따릅니다.

2026년 9월 14일 시행 — 개정 사유: 이용요금 인상 시 동의를 받는 시점을 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제6항에 맞추기 위함. 공정거래위원회 회신(민원 1AA-2608-0830119, 2026년 9월 8일)은 같은 항의 "30일 전"이최소 선행기간이 아니라 기간(창)이며,그 기간보다 앞서 받은 동의는 유효하지 않다고 밝혔습니다.

• 제3조 제7항: 동의를 받는 시점을 "적용일 30일 전까지"에서"적용일 전 30일이 되는 날부터 적용일 전날까지"로 변경. 종전 문언은 45일 전·60일 전에 받은 동의도 유효한 것처럼 읽혀,법이 정한 것보다 느슨한 기준을 회사가 공표하고 있었습니다.
• 제3조 제7항: 동의를 회원가입·결제 절차와 구분된 별도 화면에서 받는다는 점과, 응답하지 않은 것을 동의로 보지 않는다는 점을 명시(같은 회신).

2026년 9월 8일 시행 — 개정 사유: 부정이용에 대한 제재 절차를 회원이 예측할 수 있도록 명문화하고, 요금제별 동시 접속 대수를 반영하기 위함.

• 제2조 제2항: 동시 접속 대수를 요금제·등급에 따라 서비스 화면에 게시한 대수(최소 1대)로 변경(종전: 계정당 1대 고정)
• 제2조 제5항 신설: 회사가 대수를 조정할 수 있는 사유를 한정하고, 줄이는 경우 제7조 제3항·제4항을 준용하며 이미 결제된 기간은 종전 대수를 유지
• 제2조 제6항 신설: 가입 승낙을 거부할 수 있는 사유를 5개로 한정하여 열거
• 제2조 제7항 신설: 계정 도용 시 통지 의무와 회사의 조치, 책임의 분배
• 제2조 제8항 신설: 가입 절차를 완료하지 않은 계정을 24시간 후 삭제(개인정보를 필요 이상으로 보관하지 않기 위함이며, 언제든 다시 가입할 수 있습니다)
• 제2조의2 신설(금지행위): 회원이 하여서는 안 되는 행위를 14개 호로 구체적으로 열거
• 제2조의3 신설(제재 및 해지): 조치의 종류, 사전 통지와 7일 이상의 소명기간, 긴급한 경우의 선조치 사유, 이의제기 절차(14일 이내 회신), 사람에 의한 결정, 정지 기간만큼의 이용기간 연장, 해지 시 환급 기준, 입증책임, 재가입 승낙 거부를 신설
• 제2조의4 신설(회원 탈퇴): 탈퇴 신청과 처리, 가입보다 어렵지 않은 절차, 유료 계약과의 관계, 개인정보·API 키의 파기, 재가입
• 제3조 제8항: 미성년자 결제 취소 시 환급의 기한과 방법을 명시(종전에는 정하지 않았음)
• 제3조 제9항 신설: 과오금의 환급
• 제5조 제3항: 제7조 제4항 인용 삭제(아래 제7조 제4항 개정에 따른 정비)
• 제6조 제5항: 결과물에 대한 권리가 회원에게 있고 상업적 목적을 포함해 자유롭게 이용할 수 있음을 명시하고, 회원의 의무를 금지 형식으로 명확화
• 제6조 제7항: 4시간 이상 장애 시의 보상을 회사의 책임 있는 사유로 인한 장애까지 확대(종전에는 제3자 AI 장애만)
• 제6조의2 신설(서비스의 변경 및 중단): 변경·중단의 근거, 유료 범위 축소 시 제7조 준용과 결제분 보호, 점검 시 사전 공지, 서비스 전부 종료 시 30일 전 고지와 잔여기간 환급
• 제6조의3 신설(권리의 귀속과 보증의 범위): 회사의 지식재산권, 회원에게 부여되는 이용권의 범위, 결과물은 회원의 것임을 재확인, 인공지능 결과물의 보증 범위
• 제6조의4 신설(개인정보의 보호): 개인정보처리방침으로의 연결
• 제6조의5 신설(책임의 제한): 불가항력·제3자 침해·회원 측 사정 등에 대한 책임 제한. 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 제외
• 제7조 제3항: 개별 고지가 어려운 경우 30일 이상 공지 유지와 접속 시 알림으로 갈음할 수 있도록 보완
• 제7조 제4항: 개정 반대 시의 처리를 제5조·제2조의4에 따르도록 정비
• 제8조 제5항 신설: 일부 무효와 권리 불포기

이 개정으로 회원은 제2조의3에 따라 조치 전 소명 기회와 이의제기 절차를 보장받고, 이용이 정지된 기간만큼 이용기간을 연장받으며, 제2조의4에 따라 언제든지 탈퇴할 수 있습니다. 또한 제6조 제5항과 제6조의3 제3항에 따라 결과물에 대한 권리가 회원에게 있음이 명확해졌고, 제6조의2에 따라 유료 서비스의 범위가 축소되거나 서비스가 종료되는 경우 사전 고지와 환급을 받습니다.